１１９番通報のポイント

火災の場合

場所	住所・世帯主名・目標物をあわてず正確に
なにが燃えているのか	建物、車両、枯れ草、林野など
現在の状況	どこからの出火か（台所、2階など）
避難やケガ人の状況	逃げ遅れた人、ケガ人はいるか

救急の場合

原因は

事故なのか、病気なのか

事故のとき

場所	住所・目標物をあわてず正確に
状況は	どのような事故なのか (乗用車とトラックの衝突事故や作業中の事故、転落など) 救助が必要か (閉じ込めや挟まれなど) ケガ人の状況 (人数，年齢，性別，意識はあるか、どこをケガしているかなど)

病気のとき

場所	住所・世帯主名・目標物をあわてず正確に
状況は	誰が（年齢、性別）どのような状態か (意識や呼吸はあるか、どこが痛いのかなど) かかりつけの病院、病名など

その他

◆必要に応じて通信指令課員が応急処置（心肺蘇生法，止血など）を指示することがありますので、できるだけ傷病者の近くで１１９通報してください。
また、一方的に通話を切断されると必要な情報が得られず、災害対応が遅れてしまう恐れがあります。
通話中でも救急車、消防車は出動しますので、あわてず正確な情報提供のご協力をお願いします。

◆固定電話（家の電話や公衆電話）から１１９番通報すると、発信地表示システムにより瞬時に場所が判明できます。
家庭から１１９番通報する場合は、なるべく固定電話を使用してください。
スピーカー機能があると便利です。